お詫びと訂正（ハウライトについて）
2010.07.29 Thursday 01:19
当店で販売しています「ハウライト」は以前鑑別にだした際「ハウライト」で鑑別結果がでておりましたが、お客様から別鑑別機関で「マグネサイト」の鑑別結果が出たとのご連絡を頂きました。
それを受けて同機関にて再検査を行ってもらったところ鑑別結果が「天然マグネサイト」となりました。
こちらの鑑別結果は当店で今年の５月頃に、
「マグネサイト」なのか「ハウライト」なのかをはっきりさせるために鑑別に出したものでした。
ネット上では様々な情報があることは把握していましたが、
真実ではない情報もあり得るため、当店独自で調査を行うためのものでした。
そして、そういう趣旨での鑑別検査であることも鑑別士の方に伝えた上での検査でした。
その結果が「天然ハウライト」とでましたので、これまでハウライトとしての販売を行っていました。
鑑別機関より受けた説明によりますと、当時のＸ線分析の結果はハウライトに近い成分結果がでていたとのことですが、
本日Ｘ線検査を行ったところ、マグネシウム成分が検出された、マグネサイトとのことでした。
どうやら当時、Ｘ線装置の不調の可能性があったとのことでした。
皆様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたことをここにお詫び申し上げるとともに訂正させて頂きます。
つきましては、この度の件に伴いましてご使用頂けないハウライトは返品の対応をいたします（未使用品に限ります）。
お手数ですが、ケンケンジェムズ問合せメールフォームからご連絡ください。
今後とも品質、価格、品揃えでお客様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
それを受けて同機関にて再検査を行ってもらったところ鑑別結果が「天然マグネサイト」となりました。
こちらの鑑別結果は当店で今年の５月頃に、
「マグネサイト」なのか「ハウライト」なのかをはっきりさせるために鑑別に出したものでした。
ネット上では様々な情報があることは把握していましたが、
真実ではない情報もあり得るため、当店独自で調査を行うためのものでした。
そして、そういう趣旨での鑑別検査であることも鑑別士の方に伝えた上での検査でした。
その結果が「天然ハウライト」とでましたので、これまでハウライトとしての販売を行っていました。
鑑別機関より受けた説明によりますと、当時のＸ線分析の結果はハウライトに近い成分結果がでていたとのことですが、
本日Ｘ線検査を行ったところ、マグネシウム成分が検出された、マグネサイトとのことでした。
どうやら当時、Ｘ線装置の不調の可能性があったとのことでした。
皆様に多大なるご迷惑をおかけ致しましたことをここにお詫び申し上げるとともに訂正させて頂きます。
つきましては、この度の件に伴いましてご使用頂けないハウライトは返品の対応をいたします（未使用品に限ります）。
お手数ですが、ケンケンジェムズ問合せメールフォームからご連絡ください。
今後とも品質、価格、品揃えでお客様に喜んで頂けるよう
スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
